Planos de saúde lideram reclamações
O setor de planos de saúde foi o responsável por gerar mais
queixas em 2012, segundo o ranking anual do Instituto Brasileiro de Defesa do
Consumidor (Idec).
O órgão também destaca o setor financeiro, produtos e
telecomunicações entre os que mais geram problemas aos consumidores.
Segundo o Idec, há mais de uma
década os planos de assistência médica lideram o relatório de atendimentos do
Idec. O principal motivo seria o crescimento dos planos coletivos ou falsos
coletivos (oferecidos a pequenos grupos de consumidores), já que há ausência de
regulação da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) para esses tipos de
contratos.
As principais queixas dos
consumidores ao Idec são: negativa de cobertura; reajuste por faixa etária e
anual; e descredenciamento de prestadores de serviço.(Agência Estado)
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