A Agência
Nacional de Telecomunicações (Anatel) divulgou nesta quinta-feira, 2, uma multa
à operadora TIM no valor de R$ 9,576 milhões por descumprimento dos indicadores
de qualidade do serviço de telefonia móvel.
O relatório final da agência reguladora
não concluiu que a TIM estivesse derrubando propositalmente as chamadas de
usuários do serviço pré-pago do chamado plano "Infinity".
No início
do segundo semestre do ano passado, um relatório de fiscalização da Anatel
vazou e considerava o indício de que a operadora dava um tratamento
discriminatório aos usuários do plano "Infinity" no sentido de obter
mais lucro, com a necessidade de realização de novas chamadas..
Uma nova
fiscalização foi realizada e um segundo relatório, concluído em março deste
ano, também detectou indícios de tratamento diferenciado entre os usuários de planos
pré e pós pagos da companhia. Ainda assim, a superintendência de serviços
privados da Anatel entendeu, com base em informações e esclarecimentos
complementares ao relatório, que não é possível concluir que a TIM derrube
chamadas propositalmente. A decisão foi aplicar uma multa pela queda sucessiva
das chamadas. A TIM ainda pode recorrer dessa decisão.(Agência Estado)
Nenhum comentário:
Postar um comentário